​奥普浴霸售后服务奥普浴霸的服务政策

奥普浴霸售后服务奥普浴霸的服务政策

为了更好的服务大众和消费者的福利，奥普浴霸售后服务为大家提供24小时的服务热线，生活中有什么问题可以都可以拨打服务热线，联系售后帮你解决问题，生活条件越来越好，服务也会越来越好的

奥普浴霸售后服务1

一、奥普浴霸的服务政策

保修政策

1、整机保修，三年 （扣板、功能面罩保修二年)；

2、 照明灯保修：三个月；

3、维修后配件保用期限：三个月；

4、凭有效购机凭证实行全国联保。

退换货政策

1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；3、在保修期内，修理二次以上仍不能正常使用，可调换同型号同规格的产品。

3、服务承诺 为了体现对客户负责的态度，甲方要求乙方对客户做出服务承诺：1、客户查询，在五分钟内必须给予答复；2、技术咨询，2小时内处理完毕，特殊情况下则在24小时内答复用户，必要时可以转部门求助；3、日常安装，按与客户约定时间准时进行；

4、日常维护，48小时内处理完毕，如与客户有特别约定的除外；

5、紧急（危机）事件，接到投诉后，第一时间赶到现场处理。

二、奥普浴霸灯坏了怎么修有人上门修吗

联系奥普售后，他们会叫人上门维修的，但要注意过了保修期上门要收费的。

三、请问奥普浴霸客服电话是多少？

推荐回答：奥普浴霸客服电话：

400-199-1999

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本文介绍了奥普浴霸的售后服务政策，也介绍了奥普浴霸的维修电话和维修政策，如果你家里的奥普浴霸出现了问题，你完全可以拨打售后服务电话，完全可以让专业的售后人员上门维修，如果超过了维修期也是可以上门服务的，只不过需要收取一定的费用哦。

奥普浴霸售后服务2

1、送货服务．

即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客的态度，不可因遇到困难（如商品过于沉重或顾客房屋过于狭窄等）而向顾客发火，更要注意对货物轻拿轻放，不能因它已售出而不加爱惜．

2、安装服务．

即由商店或厂家派专人免费为顾客安装一些需要在使用之处安装的商品，如电视机，点冰箱，并且当场测试．

3、＂三包＂服务

即商品售后在一定的期限内包修，包换，包退．售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待要求这种服务的顾客．耐心地帮助对方，共同查找售出商品的问题，并且帮助维修或者退换．决不能以＂售出一个算一个＂的侥幸心理，拒绝顾客的要求．有的企业对某些产品在维修期间免费借给顾客代用品，这可以解决顾客在其用品在维修期间不能使用的困难，为顾客造成一种方便．

4、根据顾客的要求，对商品进行包装，可以有单独商品包装，组合商品包装，散装商品小包装，礼品包装等多种方式．

5、与顾客保持经常性的联系．

注意收集顾客对商品，服务的意见及对发生古装的商品的意见和建议．维修服务点的负责人应经访问曾维修过商品的客户．倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人或企业的高层管理人员应该亲自登门到权并且慰问．此外，还可以派出专人，经常去调查克服对现有产品的不满意之处及其要求和希望，了解消费者的心态和市场需求的信息．

为了做好售后服务工作，最好能建立以下两类档案资料：一是客户资料．包括客户的姓名，地址，电话号码，拥有本产品的种类等．二是服务资料．包括发生故障的擦黑年品及其故障情况，接到客户通知的时间及派出维修人员的时间，完成工作的时间，需要维修和更换的零件种类，损坏情形及原因分析，客户对产品的及客户对服务的意见，等等．

售后服务也是一种手段，其目的是为了迅速将消费者的意见反馈给生产部门，作为改进产品的参考，从而最终进一步地促进销售．售后服务不一定要等售出商品出了问题，接到顾客通知之后才登门修理，而可以定期上门为客户检修，为之提供较强的使用安全感．