​春运首日火车票明日开售，1月14日可抢除夕票！

春运首日火车票明日开售，1月14日可抢除夕票！

N海都全媒体记者 马俊杰 文/图

12月27日，在国务院新闻办公室举行的“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上，交通运输部副部长李扬表示，近日，中办、国办印发了《关于做好2025年元旦春节期间有关工作的通知》。2025年春运将于1月14日开始，至2月22日结束，共40天。

2024年春运期间人潮熙熙攘攘，每个人都盼望着早日到家与家人团聚 （2024年春运资料图 马俊杰/摄）

记者从中国国家铁路集团有限公司（下文简称：中国铁路）获悉，按照目前火车票提前15天开始发售的规则，2024年12月31日将开售春运第一天火车票，1月14日可抢除夕票，1月21日可抢初七票。

图源：中国铁路

春节返乡，如何顺利购买火车票

春节期间也是在外务工人员返乡最为集中的时段。记者从中国铁路了解到，2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。

务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

需要注意的是，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

据了解，“务工人员春运预约订票服务”面向所有旅客，不需要集中统一办理，也不用提交任何额外的证明材料，有需求的旅客均可以使用这项服务。不过，并非所有车次和席位都可以预约。据介绍，可预约的席别为临时增开列车的全部席别，还有已确定列车运行图的普速列车硬座席别。对于乘坐热门线路车次的旅客而言，通过务工人员专区进行预约购票，是增加了一种购票选择。

务工人员春运预约购票服务（图源：中国铁路）

“务工人员春运预约订票服务”帮你问

就“务工人员春运预约订票服务”旅客关心的几个问题，记者向12306客服人员进行了一番了解。

问：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？

答：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单，但不支持对已提交的预约订单进行更改。

问：兑现成功并支付后，可以退票吗？

答：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

问：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？

答：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。

问：是否可以使用积分进行预约？

答：不可以。

问：预约两个行程有冲突的订单，两个订单都会生成吗？

答：不会。多笔预约订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功，其他订单将不再兑现。预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单，但不支持对已提交的预约订单进行更改。

务工人员预约订票指南（图源：中国铁路）

特别提醒，第三方平台购票需留心

中国铁路12306官方网站近期发布公告提醒，铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，致力于为广大旅客提供公平公正、温馨便利的铁路购票出行服务，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。

铁路12306平台提醒广大旅客，通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露风险、资金安全风险，直接损害广大旅客的出行权益，提示广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306平台（包括域名为12306.cn 的“中国铁路12306”网站以及“铁路12306”APP等客户端），同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。如旅客遭遇此类问题，可以向国家有关部门举报。

此外，铁路12306平台正在进行春运前的系统优化，将正式发布若干新功能和升级功能，请广大旅客在12月下旬提前关注“中国铁路12306”官方网站、“铁路12306”APP和“铁路12306”官方微信公众号，及时获取相关权威信息。

编辑：陈佳卉